Popredajný servis solárnych panelov
Sme tu, aby sme vám poskytli podporu a odpovedali na otázky týkajúce sa vašich solárnych modulov Sharp.
Podnikanie spoločnosti Sharp v oblasti solárnej energie v Európe
Spoločnosť Sharp už solárne panely v Európe nepredáva (po 1. štvrťroku 2025), ale je k dispozícii na vybavenie vašich súvisiacich servisných požiadaviek, ktoré môžete odoslať prostredníctvom nižšie uvedeného formulára.
Prejdite ďalej na túto stránku a dozviete sa, ako uplatniť reklamáciu, stiahnuť dokumenty alebo stiahnuť bleskové údaje o produktoch súvisiacich so solárnymi systémami.
Kontaktujte servisný tím pre solárnu energiu
Ak máte nejaké problémy so svojimi fotovoltickými panelmi Sharp Solar, sme tu, aby sme vám pomohli. Použite tento formulár pre technické otázky týkajúce sa solárnych panelov Sharp alebo systému Smart Chap Energy Manager. Ak potrebujete náhradné fotovoltické moduly, pokúsime sa ponúknuť riešenie.
Uplatnite reklamáciu
V nepravdepodobnom prípade chybného produktu:
- Kontaktujte svojho predajcu alebo inštalačného technika.
- Vy alebo najlepšie váš predajca/inštalátor môžete zaregistrovať chybný produkt na platforme Sharp eService – Register. Predtým, ako budete môcť uplatniť reklamáciu, budete sa musieť zaregistrovať na platforme eService. Ak sa chcete zaregistrovať, kliknite tu na odkaz registrácia elektronických služieb eService spoločnosti Sharp. Ak ste inštalátor alebo distribútor, vyberte možnosť zákazník a ak ste koncový zákazník, vyberte možnosť reklamácie solárnych zariadení.
- Prihlasovacie údaje dostanete e-mailom nasledujúci pracovný deň. Použite tieto prihlasovacie údaje na prístup na platformu eService a zadajte tam informácie o svojom nároku.
Stiahnuť dokumenty
Všetky dokumenty na stiahnutie pre produkty Sharp nájdete pomocou vyhľadávacej masky (ikona objektívu) v hornej navigácii vyhľadaním názvu modelu, napríklad „NUJC430B“. Dokumenty by mali obsahovať záručné podmienky, certifikáty a inštalačné príručky.
Dokumenty môžete tiež nájsť v centre sťahovania zadaním názvu modelu do prvej bunky. Hľadanie nie je nutné ďalej upresňovať, stačí stlačiť hľadať. Upozorňujeme, že najlepšia dostupnosť dokumentov je v angličtine.
Ak dokument nemôžete nájsť, môžete oň požiadať prostredníctvom vyššie uvedeného kontaktného formulára.
Stiahnite si bleskové údaje
Ak ste inštalatér alebo distribútor, môžete si stiahnuť bleskové údaje fotovoltických panelov Sharp. Použite nasledujúci nástroj prostredníctvom odkazu nižšie. Ak potrebujete pomoc, môžete sa obrátiť na tím servisu v oblasti solárnej energetiky prostredníctvom vyššie uvedeného kontaktného formulára.
