- Nedostatok kompetencií zamestnancov v oblasti IT označili zamestnávatelia za jeden z najväčších technologických problémov, ktorým ich podniky čelia.
- Tieto medzery v schopnostiach podporujú pokračujúcu debatu o produktivite práce z domova, pričom sa viac než štvrtina vedúcich pracovníkov v malých a stredných podnikoch domnieva, že sú zamestnanci doma produktívnejší, zatiaľ čo pätina je presvedčená, že sú produktívni menej.
- Podľa získaných odpovedí má negatívny dopad na produktivitu aj fyzické usporiadanie domácej kancelárie.
Podľa európskeho prieskumu spoločnosti Sharp má nedostatok základných technických schopností, napríklad v oblasti používania služby Microsoft 365, negatívny dopad na produktivitu v takmer troch z desiatich firiem. Poznatky získané od viac než 5 000 malých a stredných podnikov ukazujú, že ich štvrtina vedúcich pracovníkov považuje za jeden z najväčších problémov, ktorým dnes malé a stredné podniky v regióne čelia.
Z údajov tiež vyplýva, že štvrtina firiem považuje schopnosť zamestnancov používať softvér všeobecne za jednu z najväčších výziev, ktorým ich podnik v poslednom roku čelil. Navyše, ak ide o maximálne využitie Microsoft 365, je znepokojujúce, že iba tretina tých, ktorí rozhodujú o technológiách v malých a stredných podnikoch je presvedčená, že má dostatočné znalosti pre správne rozhodnutia v prospech ich firiem.
Vzhľadom na to, že niektoré podniky chcú v roku 2024 aktualizovať verziu Microsoft 365, ktorú si licenciujú, aby zahŕňala umelú inteligenciu prostredníctvom funkcie Copilot, bude mať táto nedostatočná znalosť dopad nielen na súčasnú produktivitu, ale aj na schopnosť využívať akékoľvek budúce inovácie tejto funkcie.
V súvislosti so značnými technologickými problémami prieskum tiež ukázal, že sa zamestnávatelia stále rozchádzajú v názoroch na produktivitu práce z domova. Zatiaľ čo mnohí nepozorujú žiadnu zmenu, viac než štvrtina vedúcich pracovníkov v oblasti obchodu a IT v malých a stredných podnikoch sa domnieva, že sú zamestnanci produktívnejší, a len o niečo viac než pätina je presvedčená, že sú, naopak, produktívni menej.
Zistenie prieskumu komentuje Colin Blumenthal, Vice President IT Services spoločnosti Sharp Europe:
„Bez ohľadu na veľkosť podniku alebo organizácie sa mnoho firiem do značnej miery spolieha na Microsoft 365 v zmysle plnenia každodenných úloh od štandardnej práce s dokumentmi a tabuľkami cez plánovanie, riadenie prevádzky a komunikáciu až po predaj a marketing. Bez správneho školenia o tom, ako tento softvér čo najlepšie využiť, podniky zjavne prichádzajú o možnosť byť maximálne produktívni.
„S tým, ako sa umelá inteligencia stále viac začleňuje do softvéru, ktorý malé a stredné podniky používajú prostredníctvom súborov Copilot a ďalších, sa dramaticky rozširujú možnosti zvyšovania produktivity, a tým aj konkurencieschopnosti. Podniky s nižšou úrovňou schopností by sa tak mohli ocitnúť vo veľkej nevýhode. Posolstvo je jasné, ak si chcete udržať konkurencieschopnosť, začnite bezodkladne riešiť nedostatky v schopnostiach, počnúc základnými nástrojmi, ktoré tímy používajú každý deň – či už doma, alebo v kancelárii.
Na prácu odvádzanú mimo kancelárie nemajú vplyv len technické schopnosti, viac než tretina respondentov si myslí, že produktivitu negatívne ovplyvňuje aj to, ako má zamestnanec pri práci z domova usporiadaný stôl alebo pracovnú plochu. Prieskum tiež zistil, že popri používaní aplikácií, ako sú Teams a Zoom, hrajú pri práci z domova rolu v produktivite aj tradičné problémy s pripojením.
Prieskum
Prieskum uskutočnila spoločnosť Censuswide v období od 1. februára do 13. februára 2023 a zúčastnilo sa na nej 5 770 osôb s rozhodovacou právomocou a zodpovednosťou za nákup IT v malých a stredných podnikoch z 11 krajín, konkrétne Belgicka, Francúzska, Talianska, Nemecka, Holandska, Poľska, Rakúska, Spojeného kráľovstva, Španielska, Švédska a Švajčiarska.
